Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.


Предыдущая версия
call_flip [2017/04/11 10:06] ruslan
Строка 1: Строка 1:
-====== Переключение звонка между устройствами (Call Flip) ====== 
  
-Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. 
- 
-Но теперь вы можете незаметно для клиента переключить звонок на другое устройство, не прерывая разговор с клиентом. Или в обратном порядке. 
- 
-===== Отличие от перевода звонка на другого сотрудника ===== 
- 
-Обратите внимание, что Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): между мобильным, __[[sip_phones|настольным телефоном]]__ или __[[softphone|софтфоном]]__. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте __[[transfer|перевод звонка (Transfer Call)]]__. 
- 
-===== Как работает Call Flip ===== 
- 
-Во время разговора нажмите "звездочку" <label type="info">*</label>. Не прерывая разговор, система начнет звонить на другие ваши подключенные устройства. Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку на предыдущем. Продолжайте вести беседу с абонентом, который даже не узнал о вашем переключении. 
- 
-Чтобы воспользоваться Call Flip, нужно хотя бы 2 подключенных устройства к сотруднику.