Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Интеграция amoCRM и Виртуальной АТС ======
-amoCRM - мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера.
-Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
-<btn type="primary">[[amocrm_setup|Инструкция по интеграции с amoCRM]]</btn>
-Ниже представлены возможности интеграции.
-==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====
-Уже при входящем звонке ваш менеджер видит имя клиента в левом нижнем углу amoCRM. Сразу поприветствуйте клиента по имени и сэкономьте времени на уточнении деталей. Нажмите на его имя и вы увидите все детали по контакту.
-{{:pasted:20170411-120042.png?nolink}}
-Если номер еще не был занесен в базу клиентов, вы можете сразу создать контакт.
-==== 2. Все звонки фиксируются в карточке клиента ====
-Все звонки фиксируются в карточке клиента с возможностью прослушивания. Вы видите все звонки всех менеджеров.
-{{:pasted:20170411-162517.png?nolink}}
-==== 3. Звонок в один клик ====
-Чтобы набрать номер клиента на телефоне или в софтфоне, требуется время. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Вы экономите время своих менеджеров.
-{{:pasted:20170411-162528.png?nolink}}
-==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ====
-Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС.
-==== 5. Автоматическое создание лидов с/на неизвестных номеров ====
-Вы можете включить опцию автоматического создания лидов при входящем звонке с неизвестного номера либо при исходящем звонке на неизвестный номер. Даже если в процессе разговора менеджер не создал лид, он все равно появится в amoCRM. В качестве имени будет указан номер клиента.
-Также это важно, так как amoCRM не хранит информацию о звонках от номеров, которые не привязаны к какому-либо контакту. Поэтому рекомендуем автоматически создавать лиды.
-==== 6. Анализируйте звонки в интерфейсе amoCRM ====
-В разделе "Аналитика" - "Звонки" вы будете видеть всю историю звонков и отчеты по каждому менеджеру:
-{{:pasted:20170411-162541.png?nolink}}
-==== 7. WebRTC: Принимайте и совершайте звонки в интерфейсе amoCRM ====
-WebRTC позволяет работать со звонками в amoCRM без установки софтфонов и телефонов. Вы включаете интерфейс и сразу начинаете звонить. __[[amocrm_webrtc|Читайте подробнее]]__.
-{{:pasted:20170411-212046.png?nolink}}