Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия | |||
— | 1c_setup [2023/11/28 14:26] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ====== Инструкция по интеграции 1C:УНФ и Виртуальной АТС====== | ||
+ | <callout type=" | ||
+ | Сейчас Виртуальная АТС интегрирована с облачной и коробочной версией 1С:УНФ не ниже версии 1.6.11.57. Если вы используете коробочную версию 1С:УНФ, перед настройкой интеграции выполните действия, | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | 1. В Виртуальной АТС перейдите в раздел " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 2. Откроется описание настройки. Скопируйте адрес вашей ВАТС и ключ авторизации. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 3. В 1С перейдите в раздел " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 4. На новой вкладке " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 5. В поля " | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Скопируйте данные из полей " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | Вставьте эти данные в настройках интеграции ВАТС в поля " | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | 6. Вернитесь в настройки 1С и ниже добавьте сотрудников. Укажите, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | **Для известных клиентов** можно автоматически открыть: | ||
+ | * карточку клиента; | ||
+ | * карточку звонка; | ||
+ | * и то, и другое (сначала карточку клиента, | ||
+ | |||
+ | | ||
+ | **Для неизвестных клиентов** можно автоматически: | ||
+ | * создать клиента и перейти в его карточку; | ||
+ | * открыть карточку звонка и оттуда создать клиента или предложить выбрать действие прямо сейчас. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | 7. Вернитесь в настройки интеграции в ВАТС, нажмите " | ||
+ | |||
+ | 8. В самом низу в настройках вы можете включить возможность перенаправлять звонки от клиентов на ответственных менеджеров, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Для выбора ответственных менеджеров нажмите на переключатель. | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Выберите менеджеров в раскрывающемся списке и нажмите " | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | 9. Нажмите " | ||
+ | |||
+ | Все настроили? | ||