Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.


Предыдущая версия
—music [2023/11/28 14:26] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
 +====== Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) ======
 +
 +Вы можете выбрать мелодию, которую будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника.  Для этого нужно перейти в "Настройки" — "Еще" — "Мелодии".
 + 
 +{{::music_1.png?nolink|}}
 +
 +**В каталоге стандартных мелодий** вы можете выбрать музыку, которая будет звучать вместо гудков при дозвоне во все отделы и на все номера компании. На данный момент в Виртуальной АТС доступно 7 стандартных мелодий на дозвон и удержание.
 +
 +Если вы хотите, чтобы мелодия, которую слушают ваши клиенты в ожидании ответа оператора, максимально соответствовала фирменному стилю вашей компании, можете добавить один или несколько своих файлов с компьютера.
 +
 +Требования к файлу:
 +  * Размер не должен превышать 10 МБ. 
 +  * Формат MP3, OGG, m4a или WAV. 
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
 +Музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при  звонке на внутренний номер сотрудника работают стандартные гудки.
 +</callout>
 +
 +==== Мелодии для отделов и общих номеров ==== 
 +Вы можете назначить свою уникальную мелодию каждому отделу и каждому общему номеру. 
 +Для этого в блоке «Мелодии для отделов и номеров» нажмите на кнопку «Добавить мелодию». 
 +{{::music_2.png?nolink&800|}}
 +
 +В открывшемся окне выберите отдел, для которого хотите настроить отдельную мелодию. Затем выберите стандартную мелодию или загрузите свою. 
 +
 +Нажмите «Добавить».
 +
 +{{::music_3.png?nolink&450|}}
 +
 +
 +
 +
 +Таким же образом настройте мелодии для остальных отделов и номеров по необходимости.
 +
 +Изменить мелодию отдела можно, нажав на шестеренку справа от названия отдела и мелодии.  Удалить настройки мелодии для отдела можно, нажав на корзину. 
 +При таком способе удаления все загруженные вами мелодии остаются в каталоге и в будущем вы можете за пару кликов настроить их для другого отдела или сотрудника. 
 +{{::music_4.png?nolink&800|}}
 +
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" >
 +При дозвоне в другие отделы и на общие номера, для которых не была установлена своя мелодия, будет звучать музыка, выбранная для всей компании.
 +</callout>
 +